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Kundenzufriedenheit

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Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (sehr zufrieden) bis 1 (sehr unzufrieden).

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Wie zufrieden sind Sie mit uns als Unternehmen?	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (sehr zufrieden) bis 1 (sehr unzufrieden).

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Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität unseres Produkts?	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Auf welche Punkte legen Sie besonders viel Wert?

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (sehr zufrieden) bis 1 (sehr unzufrieden).

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Preis	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Freundlichkeit	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Service	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Qualität	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (sehr zufrieden) bis 1 (sehr unzufrieden).

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Inwieweit wurden unser Dienstleistungen/Produkte Ihren Bedürfnissen gerecht?	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (viel besser) bis 1 (viel schlechter).

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Verglichen mit anderen Produkten ist unser Produkt ...	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

In welchem Bereich setzen Sie unser Produkt ein?

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (viel besser) bis 1 (viel schlechter).

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Lagerwirtschaft	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Supply Chain	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Charter	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Eigenfuhrpark	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (viel besser) bis 1 (viel schlechter).

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Wie schätzen Sie die Leistung unserer Servicemitarbeiter ein?	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Wie lange sind Sie bereits Kunde unseres Unternehmens?

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (viel besser) bis 1 (viel schlechter).

Bitte wählen Sie die zutreffenden Antworten aus:

6-12 Monate
12-24 Monate
Über zwei Jahre
Unter 6 Monate
12-24 Monate
Erstkauf

Geben Sie zur Bewertung eine Skala vor, etwa von 10 (äußerst wahrscheinlich) bis 1 (äußerst unwahrscheinlich).

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Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder bei uns kaufen werden?	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

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